Мебель под заказ (изготовление только по готовым шаблонам и размерам)

Изготовление мебели под заказ по стандартным шаблонам и размерам из нашего каталога МЕБЕЛЬ ДЛЯ ДОМА: переходите в каталог по ссылке ЗДЕСЬ.

• Только стандартные размеры и цвета, которые указаны.
• Индивидуального изготовления по размерам нет.

Заказы в работу подаем ежедневно до 9-ти утра в рабочие дни и сроки изготовления составляют 3-5-7-10 рабочих дней (не календарных).

Отправляем только Новой почтой с вызовом курьера на склад (г.Белая Церковь)!!!

Габариты посылки и количество мест прописаны в описании к каждому товару.

Можем просчитать стоимость доставки по Вашей просьбе.

• Указывайте, пожалуйста, отделение где принимают грузы с габаритными размерами от 100см.
• Стоимость доставки курьером домой обычно обходится на 100грн. больше (для тех, кто не имеет возможности забрать своим транспортом).

Вся мебель доставляется в разобранном виде, в комплекте есть все необходимые болты, крепления и ключи.

Для того чтобы собрать мебель в комплекте есть пошаговая инструкция.

Немного информации по основным вопросам:

Коммуникация:
Используем Вайбер или Телеграмм, без звонков.

Если есть необходимость – звоним.

Сроки отправки:
Сроки отправки составляют преимущественно от 2 до 7 рабочих дней после подтверждения менеджером заказа и им же уведомляется ориентировочное время ожидания.

Исключение: некоторые позиции и нестандартные цвета.

Изготовление товара:
Только стандартные размеры и цвета, которые указаны.

Индивидуального изготовления по размерам нет.

Оплата:

• Предоплата на карту (по желанию). Так Вы не переплачиваете перевозчику процент за наложенный перевод.
• Наложенный платеж при получении (наложенный платеж). Так Вы платите дополнительно перевозчику процент от суммы за перевод средств.
• Пром оплата (онлайн оплата после оформления заказа - поступает счет, который нужно оплатить сразу же). Следите ли достаточно средств на карте для оплаты его. При такой оплате продавец получает денежные средства только после получения товара Вами на почте и при такой оплате Новая почта процент не берет за перевод средств.

Отправка:
Отправка заказов производится ТОЛЬКО Новой почтой. Новая почта забирает у нас груз со склада.

ОБЯЗАТЕЛЬНО осматривайте товар на отсутствие повреждений при доставке (если есть составляйте акт с Новой почтой) и проверьте соответствие заказа: цвет и название (артикул).

Возврат/обмен/гарантия:

• Возврат и обмен производится за ваш счет.
• В случае нашей ошибки (отправили не тот товар, не тот цвет) доставку оплачиваем мы.
• Возврат возможен только при отсутствии следов сбора мебели, если мебель собирали- возврата нет.
• Гарантия –12 мес. Только на механические комплектующие – петли, направляющие и тд.

Рекламации/брак/ повреждения при транспортировке и др.:

Бывают 3 вида замены отдельных деталей:

• Дома собирали мебель, сломали деталь, ее надо заменить – за ваш счет.
• Мы сделали товар, но у дома не получилось собрать согласно инструкции, потому что некорректно сделаны отверстия и т.п. – за наш счет.
• Вы пришли на почту, открыли коробку и увидели, что груз поврежден - не забираете, Вы пишете претензию на ЧП вам компенсируют полную объявленную стоимость. Заказываете у нас новый комплект и мы отправляем Вам новый.
• Вы увидели, что мебель повреждена дома - сообщите менеджеру об этом и вопрос будет решаться за Ваш счет потому, что Вы не осмотрели товар при получении на ЧП.