Фестука

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Наша компанія забезпечує можливість повернення та обміну товарів відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів». Ми приймаємо товари до повернення чи обміну протягом 14 днів з моменту їх отримання покупцем. Зворотна доставка товарів здійснюється за попередньою домовленістю. Ми прагнемо задовольнити потреби кожного клієнта. Якщо товар не відповідає вашим очікуванням, ми готові обміняти його або повернути гроші. Всі операції проводяться протягом 14 днів з моменту покупки. Відповідно до законодавства, ви можете: 1. Обміняти товар належної якості. 2. Повернути товар належної якості і отримати назад повну вартість товару. Кошти повертаються протягом 3 днів з моменту отримання продавцем повернутого товару через Нову Пошту чи Укрпошту. Товар підлягає обміну за таких умов: - Наявність товарного чека. - Збереження оригінальної упаковки, бірок та ярликів. Товар не має бути у використанні. - Термін з моменту покупки не перевищує 14 днів. Умови оплати доставки при поверненні: 1. Доставку при поверненні та відправленні нового товару оплачує покупець. Відправка нового товару відбувається після огляду повернутого товару. 2. Якщо покупець не сплатив за повернення товару, витрати на доставку вираховуються з суми повернення. 3. Якщо товар не відповідає опису з вини продавця, доставку оплачує продавець. Процедура повернення товару неналежної якості: 1. Зателефонуйте нам та повідомте про бажання повернути товар. 2. Повідомте номер декларації посилки та реквізити для повернення коштів. 3. Протягом трьох робочих днів після отримання товару ми повернемо кошти або відправимо інший товар. Всі витрати на послуги перевізника або комісії на переказ коштів ми беремо на себе. Обмін та повернення товару проводяться через Нову Пошту. Повернення коштів здійснюється: - На банківську картку або грошовим переказом через Нову Пошту. - Протягом 3 днів після отримання товару продавцем. Витрати на доставку покриваються нами лише у випадку, якщо товар був неналежної якості. Якщо товар належної якості, всі витрати несе покупець. У разі пошкодження упаковки або товару при отриманні у відділенні Нової Пошти чи Укрпошти необхідно скласти акт та повідомити нас за контактним номером, зазначеним на нашому сайті. Ми можемо відмовити в обміні чи поверненні товарів належної якості, якщо вони підпадають під категорії, зазначені в Переліку непродовольчих товарів, які не підлягають поверненню та обміну відповідно до Закону «Про захист прав споживачів».